TMIリーガルサポーター（以下「当事務所」）は、お客様の個人情報の保護を最も重要な責務と考え、以下のポリシーに従い適切に取り扱います。

第1条（収集する個人情報）

当事務所は、以下の情報を収集することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス（ただしメールは使用しません）
• LINEアカウント情報
• 詐欺被害に関する取引履歴、送金先情報
• 相談内容の詳細
• ウェブサイトのアクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報など）

第2条（利用目的）

収集した情報は、以下の目的で利用します。

• 詐欺被害の調査・返金サポートの提供
• 必要書類の作成・提出
• 法令に基づく報告
• サービス改善のための統計分析
• 本人確認および不正利用の防止

第3条（第三者提供）

当事務所は、法令に基づく場合または本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。ただし、返金手続きの過程で銀行・取引所・弁護士会等への情報提供が必要になる場合があります（その際は事前に同意をいただきます）。

第4条（安全管理措置）

当事務所は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じます。具体的には、データの暗号化、アクセス制御、外部からの不正アクセス防止措置を実施しています。

第5条（開示・訂正・削除）

本人から個人情報の開示、訂正、削除の請求があった場合、合理的な範囲で速やかに対応します。請求はLINEチャットにて受け付けます。

第6条（Cookieの使用について）

当ウェブサイトでは、利便性向上のためにCookieを使用することがあります。ブラウザの設定で拒否することも可能ですが、一部機能が制限される場合があります。

第7条（ポリシーの変更）

当事務所は、法令の変更や事業の実情に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後はウェブサイト上で公開します。

第8条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、LINEチャットにて受け付けます。電話・メールでは対応しておりません。